برچسب:   "شکایات"

معاون ساماندهی امور جوانان گفت: درخواست بیش از یک ضامن برای وام ازدواج از سوی بانک ها غیر قانونی است و مراجعین شکایات خود را در سایت بانک مرکزی ثبت کنند.

مدیرکل مقررات بانک مرکزی از تاکید دوباره سیاستگذار پولی بر غیرقانونی بودن کسر اقساط وام قرض‌الحسنه از حساب مشتریان و ضامنین خبر داد وگفت: مردم تخلفات را به اداره رسیدگی به شکایات اعلام کنند.

معاون وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی با اعلام این‌که گردشگری و صنایع دستی در رده نخستین گروه‌های دریافت‌کننده بسته حمایتی در بحران ویروس کرونا قرار گرفته‌اند، تاکید کرد: شرایط «فورس ماژور» همچنان برقرار بوده و کنسلی سفرها «بدون کسر جریمه» باید اعمال شود. کارگروه رسیدگی به شکایات و پیگیری تخلفات لغو سفر نیز تشکیل شده است.

سامانه ثبت الکترونیکی شکایات و دادرسی برای طرح شکایات از سوی کارگران و کارفرمایان از امروز در 20 استان آغاز به کار کرد.

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کنندگان رگولاتوری گفت: بسته های جبرانی برای قطع اینترنت در هفته های اخیر، فعلا برای کاربران موبایل فعال می شود و درحال مذاکره با اپراتورهای اینترنت ثابت نیز هستیم.

رئیس مرکز نظارت، ارزیابی، بازرسی و رسیدگی به شکایات دانشگاه آزاد گفت:در ساختار جدید دانشگاه به دلیل گستردگی واحدها، تصمیم گرفتیم امر نظارت، بازرسی و ارزیابی واحدها در مناطق انجام شود.

گزارش سامانه ثبت شکایات مشترکان از خدمات ارتباطی نشان می دهد که بیش از نیمی از شکایات این حوزه به اینترنت اختصاص دارد؛ در این راستا نقشه سراسری کیفیت اینترنت برای حل این مشکل طراحی شده است.

سرعت‌های ارائه‌شده توسط شرکت‌های اینترنتی همواره معترضانی دارد و نتایج سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات 195 نشان می‌دهد اغلب شکایت مشترکین مربوط به حوزه اینترنت پرسرعت ثابت و در بخش‌های پشتیبانی و ارائه خدمات، کیفیت سرویس، مشکلات مالی و تعرفه می‌شود.

طبق گزارش‌های ماهانه در سامانه سپاس سازمان تنظیم مقررات ارتباطات، بیش‌ترین شکایات ثبت‌شده طی سه ماه تابستان سال جاری مربوط به اینترنت بوده است.

مدیرکل ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات آموزش و پرورش با اشاره به واگذاری بخشی از اختیارات مدارس به مدیران و اولیاء اظهار کرد: نمی توانیم دست روی دست بگذاریم که مشکل مدارس روستایی حل شود تا بعد اقدام به اجرای این برنامه کنیم.

دادستان عمومی و انقلاب مرکز استان کرمان با تاکید برآنکه خط قرمز ما بیت‌المال است، قانون و منافع مردم و ملی است، اظهار کرد: در پرونده انتقال آب از صفارود به کرمان، شکایاتی از استاندار کرمان و برخی دیگر از مسئولین صورت گرفته بود که تاکنون تحقیقات پرونده استاندار کرمان انجام شده و شکایات دیگر نیز در حال بررسی است و قطعا برای همه این موارد اتخاذ تصمیم خواهیم کرد.

مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش گفت: کمبود کتاب در برخی استان‌ها به دلیل توزیع کتاب یا نقل و انتقال دانش‌آموزان بوده است.

پرونده دوچرخه‌سواری آلمانی در ایران هنوز باز است. رییس کل دادگستری استان مازندران به تازگی اعلام کرده «روند این پرونده پس از حضور شاکی یا وکیل او ادامه می‌یابد» اما معاون گردشگری نکته‌ای مغفول در این پرونده را یادآور شده است: «گردشگران خارجی پس از بازگشت به کشور خود امکان مراجعت و پیگیری شکایات را ندارند.»

معاون سازمان تنظیم مقررات ارتباطات با بیان اینکه میزان ثبت شکایات از خدمات ارتباطی در سامانه 195 افزایش یافته است، از رسیدگی به 24 هزار و 621 شکایت حوزه ICT در 4 ماهه اول امسال خبر داد.

آمار منتشر شده از وضعیت سامانه ثبت شکایات مشترکان از خدمات ارتباطی نشان می دهد که میزان شکایت کاربران از کیفیت خدمات ارتباطی در کل کشور طی یک ماه 19 درصد رشد داشته است.

تبسم مهر - در جلسه ستاد عملیات سفرهای نوروزی شهر فرودگاهی امام خمینی(ره) ضمن تأکید بر نظارت دقیق بر همه بخش‌های شهر فرودگاهی، مقرر شد در ایام نوروز دادسرای شهر فرودگاهی برای پاسخگویی به شکایات به صورت شبانه‌روزی فعال باشد.

تبسم مهر - معاون وزیر ارتباطات با اشاره به نحوه ثبت و پاسخگویی به شکایات کاربران در حوزه‌های مختلف ICT گفت: امکان پیگیری شکایات از طریق شبکه‌های اجتماعی نیز برای کاربران فراهم است.

تبسم مهر - چندین گروه فعال آمریکایی اعلام کردند که قصد ثبت شکایتی با هدف پایان دادن به وضعیت اضطراری ملی اعلام شده از سوی دونالد ترامپ به منظور اجرای پروژه دیوار مدنظرش در مرز جنوب این کشور با مکزیک را دارند.

معدن نیوز - در صورتی که کاربران از هر یک از خدمات اینترنتی، تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان شکایتی دارند، می‌توانند با مراجعه به سامانه ثبت شکایات مبتنی بر مکان‌نمای جغرافیایی، شکایت خود را ثبت کنند تا رگولاتوری به بررسی شکایات آن‌ها بپردازد.

تبسم مهر - سخنگوی کمیسیون اصل 90 مجلس گفت: قرار است به زودی کارگروهی تشکیل شود و بر این اساس راجع به نحوه قیمت‌گذاری خودرو و هم‌چنین نحوه انجام تعهد خودروسازان بحث جدی خواهد شد.

تبسم مهر - سخنگوی کمیسیون اصل 90 مجلس شورای اسلامی از درخواست این کمیسیون از قوه قضاییه برای تعیین شعبه ویژه جهت رسیدگی به شکایات پذیرفته‌شدگان رشته‌های پزشکی و پیراپزشکی دانشگاه آزاد خبر داد و گفت که گزارش جامع کمیسیون اصل 90 درباره برخی تخلفات در دانشگاه آزاد به صحن علنی مجلس ارائه می‌شود.

تبسم مهر - مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری گفت: نتایج ارزیابی هفتگی سامانه ثبت و پاسخگوئی به شکایات 195 نشان می‌دهد در بازه زمانی 28 دی تا پنجم بهمن بیشترین شکایت مشترکان مربوط به حوزه اینترنت و کمترین شکایت مربوط به حوزه خدمات پستی است.

تبسم مهر - مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری با اعلام جزئیات شکایات مردمی از خدمات ارتباطی در سامانه 195 گفت: بیشترین شکایت مردم مربوط به حوزه اینترنت است.

تبسم مهر - مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد: نتایج ارزیابی هفتگی سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات 195 نشان می‌دهد در بازه زمانی 28 دی‌ماه تا پنجم بهمن‌ماه، بیش‌ترین شکایت مشترکین مربوط به حوزه اینترنت و کم‌ترین شکایت مربوط به حوزه خدمات پستی است.

تبسم مهر - وزیر ارتباطات صبح امروز خبر از کاهش شکایات مردمی از پیامک‌های مزاحم داد و گفت: سیستم شناسایی ارسال پیامک‌های مزاحم به خوبی کار می‌کند و 8800 سیم‌کارت دیگر را شناسایی و قطع کردیم.

تبسم مهر - بیشتر شکایات بیماران یا اطرافیان آنها از پزشکان در خصوص «خطا در تشخیص»، «بی‌احتیاطی» و «بی‌مبالاتی در معالجه و درمان بیماران» یا «مراقبت‌های بعد از عمل جراحی» است.

تبسم مهر - طراح اصلی قانون منع بکارگیری بازنشستگان جزئیاتی از چگونگی شکایات مردمی از بازنشستگان شاغل در دستگاه‌های دولتی طبق این قانون را تشریح کرد.

تبسم مهر - مدیرکل رسیدگی به تخلفات و امور تعزیرات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با اشاره به جدیدترین آمار شکایات و عملکرد سازمان حمایت در آذرماه سال جاری نسبت به ماه گذشته گفت: آذر ماه امسال جمعاً 23 هزار و 117 فقره شکایت مردمی در خصوص تخلفات صنفی و غیر صنفی از طریق تلفن 124 ستاد خبری استان‌ها در بخش کالا و خدمات دریافت و مورد رسیدگی قرار گرفته که از مجموع شکایات واصل شده در مدت مذکور، 87 درصد در بخش کالا و 13 درصد در بخش خدمات بوده است.

تبسم مهر - وب سایت اشتراک گذاری ویدئو، پس از شکایات متعدد، ویدئوهای حاوی اطلاعات غلط، درمان‌های جعلی برای بیماری‌های خطرناک و مسطح بودن زمین را در بخش «توصیه» کاربران نشان نمی‌دهد.

تبسم مهر - وزیر علوم با صدور حکمی مدیرکل دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات و دستیار ویژه وزیر در امور حقوق شهروندی را به عضویت شورای راهبردی توسعه مدیریت وزارت علوم منصوب کرد.

تبسم مهر - مالکان سانچی و کریستال از هم شکایت کردند، بخشی از سوخت سانچی به جزایر ژاپن رسید، ممکن است دادگاه مربوط به سانچی تا یک دهه طول بکشد، سندی از سوی ایران در حال ارسال به سازمان بین‌المللی دریانوردی است؛ اینها بخشی از ناگفته‌های جدید از حادثه سانچی است.

تبسم مهر - رئیس کمیسیون شکایات اتحادیه صنف رایانه از رسیدگی به 15 پرونده شکایت از موضوعات رایانه در هر هفته خبر داد و گفت: عدم اطلاع از قانون و گرانفروشی در صدر موضوعات این پرونده‌ها است.

معاون رفاه اجتماعی وزیر کار با اشاره به گستردگی درخواست‌ها و شکایات مربوط به یارانه‌های نقدی گفت: در پنج سال اخیر 5 برابر کل شکایات دیوان عدالت اداری، درباره وضعیت یارانه‌ها شکایت داشته‌ایم.