مرتضی آقایی در گفتگو با خبرنگارتبسم مهر در مورد تأخیر در صدور ویزای زائران اربعین گفت: طی سه روز گذشته یک کندی ای در صدور ویزا به وجود آمده بود که با تلاش های انجام شده این تأخیر جبران شده است.
وی افزود: در تهران و دو استان دیگر تلاش می کنیم از امروز ویزاها را طی 72 ساعت صادر کنیم.
مدیر کل عتبات عالیات سازمان حج و زیارت با اشاره به اینکه در 13 استان کشور، صدور ویزا 24 ساعته انجام می شود، اظهارداشت: در پنج استان نیز 48 ساعته، 11 استان 72 ساعته و در سه استان بین 3-4 روز صادر می شود که تهران جزء این سه استان است و تلاش می کنیم از امروز افرادی که در سامانه سما ثبت نام می کنند درصورت ارائه به موقع مدارک طی 72 ساعت ویزای آنها را صادر کنیم.
آقایی در پاسخ به این سوال که آیا تأخیر در صدور ویزا باعث کنسل شدن بلیت هواپیمای برخی زائران شده است، گفت: به طور عام با چنین مشکلی مواجه نشده ایم اما شاید به طور خاص 10-20 مورد این مشکل را داشته باشند که دلیل آن هم این بوده که ثبت نام انجام شده بدون در نظر گرفتن شرایط بوده و یا شاید مدارکشان با تأخیر ارسال شده است.
وی با تأکید بر اینکه روزانه 50 هزار ویزا در تهران صادر می شود، تصریح کرد: شاید از این تعداد نیم درصد دچار مشکل شده باشند.
مدیر کل عتبات عالیات سازمان حج و زیارت با اشاره به اینکه یک میلیون و 300 هزار ثبت نام در سامانه سما انجام شده است، گفت: یک میلیون و 100 هزار ویزا صادر شده و صد هزار نفر امروز در نوبت دریافت هستند و 100 هزار نفر باقی مانده نیز هنوز مدارک خود را تحویل نداده اند که این مشکل شاید از سوی خودشان و یا از سوی دفاتر صورت گرفته باشد.
وی یادآور شد: در حال حاضر هیچ مشکلی در صدور ویزا وجود ندارد و حداکثر طی 72 ساعت ویزاها صادر خواهد شد.
به گفته آقایی، ثبت نام زائران اربعین در سامانه سما تا 4 آبان ماه ادامه دارد.